Chính sách hoàn credits

Bạn chỉ bị tính credits cho thời lượng audio được tạo thành công.

1. Cách tính

Hệ thống tạm giữ credits ước tính khi bắt đầu. Sau khi thành công, hệ thống chốt theo thời lượng thực tế và trả phần dư. Nếu thất bại, toàn bộ phần tạm giữ được hoàn.

2. Dự án dài

Mỗi chunk là một generation độc lập. Retry chunk lỗi không làm lại hoặc tính lại các chunk đã hoàn tất. Retry thành công được tính theo audio mới tạo.

3. Nạp credits thủ công

Yêu cầu nạp được quản trị viên xác nhận thủ công. Credits chỉ được cộng sau khi xác nhận; mỗi điều chỉnh tạo ledger entry và audit record. Thanh toán tự động sẽ được bổ sung sau.

4. Cần kiểm tra

Nếu trình duyệt đóng sau khi audio đã tạo thành công, credits vẫn được tính dù file cục bộ bị mất. Khi cần hỗ trợ, hãy cung cấp thời điểm, voice và generation ID; không gửi raw API token hoặc cookie.